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1.
试论网络环境下高校图书馆的参考咨询工作 总被引：44，自引：2，他引：42
分析了当前我国高校图书馆所处的网络环境，网络环境下参考咨询工作的新特点和主要问题，提出了深化基于网络的高校图书馆参考咨询服务的新思路。 相似文献
2.
3.
4.
从参考咨询和学科服务的发展历史、工作内容、从业人员、服务特点等方面分析了二者的异同, 认为他们一博一专、优势互补。为图书馆从实际出发,建立适合本馆情况的创新服务体系提供了参考。 相似文献
5.
专业信息中心在我国文献情报事业的发展中具有重要的地位和作用。本文根据专业信息用户的特点，提出了重新认识专业信息中心专家作用的观点，即：“专家是资源”、是“合作伙伴”、是亟待挖掘的“知识宝库”。并就如何组织和开发专家资源，加快信息开发，形成信息产品等进行了探讨。 相似文献
6.
数字化咨询系统的研究与实现 总被引：24，自引：0，他引：24
数字化咨询系统包括虚拟咨询系统和个性化推荐系统，前者侧重提供指南型和指导型咨询，后者侧重检索型和研究型咨询。在当前的咨询实践中，应注意实时咨询与非实时咨询相结合，在线咨询与非在线咨询相结合，实时咨询服务和个性化推荐服务相结合，协作咨询和特色咨询相结合。要加强数字化咨询系统的组织管理，包括工作流程的组织，咨询资源的整序，咨询主客体的建设，咨询信息库的组织管理以及建立相应的制度规范。 相似文献
7.
国外常用实时软件系统比较 总被引：13，自引：0，他引：13
比较分析了国外9种实时软件系统的功能,包括交流功能、特有功能、用户界面、咨 询员界面、系统及培训信息等。 相似文献
8.
高校数字化图书馆与参考咨询服务 总被引：3，自引：0，他引：3
通过与传统图书馆参考咨询服务的比较分析，从服务内容、手段、方式等方面阐述了数字化图书馆数字参考咨询服务的特征，并结合复旦大学图书馆开展的网上参考咨询服务，探讨了如何加强数字化图书馆参考咨询服务工作。 相似文献
9.
关于广东省高校图书馆网上信息服务的现状与分析 总被引：16，自引：0，他引：16
通过对广东省高校图书馆开展网上信息服务工作的现状进行网上调查, 分析了其特点及不足, 并提出了几点思考与展望。 相似文献
10.
图书馆咨询工作向"麦肯锡"学什么?--团队管理与客户管理 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆咨询工作虽然开展了很多年，但影响不大、成果不明显，主要原因是图书馆咨询队伍本身的管理与咨询用户(客户)的管理没有到位，本从咨询员的团队管理和客户管理二方面作了一些论述。 相似文献